Questions

よくある質問

越境EC、KOL施策、中国SNS、ライブコマース、海外進出支援について、相談前に確認しやすい形でまとめています。

Questions

相談前に確認できること

具体的な対象国や商材が決まっていない段階でも、支援範囲や進め方を整理できます。

01

相談前・進め方

会社情報、初回相談、対象市場の決め方に関する質問です。

01-01相談前・進め方

CrossLinkAsiaはどんな会社ですか?

CrossLinkAsiaは、広告・SNS施策、MCN・KOL運用、越境EC運営、業務DX支援を組み合わせ、アジア越境ビジネスの実行を支援するクロスボーダー事業スタジオです。

01-02相談前・進め方

XLink Japan株式会社とCrossLinkAsiaの関係は?

CrossLinkAsiaは、XLink Japan株式会社が運営する事業ブランドです。現在の会社名はXLink Japan株式会社で、CrossLinkAsia株式会社への社名変更を予定しています。

01-03相談前・進め方

対応している国・地域はどこですか?

日本、中国本土、香港、台湾、東南アジアを中心に、案件ごとの対象市場や販売チャネルに合わせて支援範囲を設計します。

01-04相談前・進め方

対象国や施策が決まっていなくても相談できますか?

はい。販売したい国、商材、現在の販売チャネル、検討中の施策を伺い、優先順位と始め方を整理します。

01-05相談前・進め方

初回相談では何を準備すればよいですか?

対象市場、商材情報、現在の販売チャネル、検討中の施策、参考資料があると、支援範囲と進め方を整理しやすくなります。

01-06相談前・進め方

費用感はどのように決まりますか?

対象国、商材、施策範囲、クリエイター起用有無、広告運用やEC運営の範囲によって変わります。初回相談で必要な支援単位を整理します。

01-07相談前・進め方

支援開始までの目安はどのくらいですか?

市場・表現レビューは1週間から10日程度、SNS広告やKOLの小規模検証は2週間から30日程度を目安にしています。

01-08相談前・進め方

単発相談と継続支援のどちらも可能ですか?

可能です。市場確認や候補整理だけの単発相談から、広告・KOL・EC運営・レポート改善までの継続支援まで、必要な範囲で設計します。

01-09相談前・進め方

どのような商材カテゴリに対応できますか?

美容・健康、食品・日用品、ファッション・雑貨、家電・デジタル、観光・サービスなど、商材特性と販売チャネルに合わせて対応範囲を確認します。

01-10相談前・進め方

海外企業の日本進出も支援できますか?

はい。英語・中国語圏の企業向けに、日本市場での表現、販売導線、SNS施策、パートナー候補整理などを支援できます。

01-11相談前・進め方

中国向け支援はどの段階から相談できますか?

市場調査前、販売チャネル選定前、SNS投稿前、KOL候補選定前など、かなり初期の段階から相談できます。中国本土でまず確認すべき前提を整理します。

01-12相談前・進め方

中国本土・香港・台湾を同時に比較できますか?

可能です。同じ中国語圏でも媒体、表現、購入心理、販売導線が異なるため、中国本土・香港・台湾を分けて比較し、優先順位を決めます。

02

広告・SNS/KOL

中国SNS、広告、KOL施策、現地表現に関する質問です。

02-01広告・SNS/KOL

CrossLink Agencyでは何を支援しますか?

対象市場、商材、KPIに合わせて、オンライン広告・SNS施策、市場分析、KOL施策、ライブコマース、現地接点の確認まで支援します。

02-02広告・SNS/KOL

中国向けSNS施策では何を見ますか?

小紅書、抖音、微博などの媒体特性、商材との相性、投稿表現、検索導線、コメント反応を確認し、認知と販売につながる施策単位へ整理します。

02-03広告・SNS/KOL

小紅書と抖音はどう使い分けますか?

小紅書は検索・比較・保存されるレビュー型の情報設計に向き、抖音は短尺動画やライブを通じた認知拡大と購買導線に向きます。目的に応じて使い分けます。

02-04広告・SNS/KOL

微博はまだ活用できますか?

話題化、公式発信、キャンペーン告知、検索時の信頼材料として活用できる場合があります。商材や目的に応じて小紅書・抖音などと組み合わせます。

02-05広告・SNS/KOL

SNS広告の小規模検証はできますか?

できます。対象国、訴求、素材、配信面、クリック後の導線を絞り、2週間から30日程度で初期反応を確認する形を設計します。

02-06広告・SNS/KOL

日本語の素材しかなくても相談できますか?

可能です。既存素材を確認し、現地向けに調整すべき表現、追加撮影が必要な素材、翻訳だけでは足りないポイントを整理します。

02-07広告・SNS/KOL

現地表現のレビューだけ依頼できますか?

はい。広告文、商品説明、LP、投稿案、ライブ台本などについて、言語・商習慣・購入心理の違和感を確認できます。

02-08広告・SNS/KOL

オフライン施策も相談できますか?

オンライン施策が中心ですが、現地パートナー経由のオフライン接点やイベント、店舗周辺施策の確認が必要な場合も相談できます。

02-09広告・SNS/KOL

広告・SNS施策と越境EC運営をまとめて相談できますか?

可能です。認知、発信者、販売ページ、購入導線、運用改善を分けて確認し、必要な支援を組み合わせます。

02-10広告・SNS/KOL

市場調査だけでも相談できますか?

可能です。SNS上の検索傾向、競合表現、価格帯、口コミ、購入前不安を確認し、実行前の判断材料として整理します。

02-11広告・SNS/KOL

中国SNSの公式アカウントがなくても始められますか?

始められます。公式アカウントを作る前に、まず小紅書・抖音・微博上の検索結果、競合投稿、口コミの出方を確認し、必要なアカウント運用範囲を決めます。

02-12広告・SNS/KOL

小紅書で検索される投稿を作るには何が必要ですか?

商品名だけでなく、悩み、比較軸、使用シーン、購入前不安、レビューされやすい言葉を整理します。保存・検索される投稿設計を意識します。

03

発信者・ライブ

MCN、KOL/KOC、華僑インフルエンサー、ライブ販売に関する質問です。

03-01発信者・ライブ

CrossLink MCNではどのようなクリエイターを扱いますか?

日本・中国本土・香港・台湾を中心に、華僑インフルエンサーと日本インフルエンサーを組み合わせ、商材に合う発信者を設計します。

03-02発信者・ライブ

中国向けKOL施策では何を見ますか?

候補者の発信内容、フォロワー属性、商材との相性、表現リスク、投稿後の反応を確認し、案件に合う発信者を設計します。

03-03発信者・ライブ

KOLとKOCはどう使い分けますか?

KOLは認知拡大や信頼形成に向き、KOCは生活者目線の口コミや購入検討の後押しに向きます。商材とフェーズに応じて組み合わせます。

03-04発信者・ライブ

発信者・ライブ販売を強化したい場合、何から始めますか?

まず対象市場、商品単価、訴求ポイント、購入導線を確認します。そのうえでKOL候補、ライブ構成、投稿・配信後の評価指標を整理します。

03-05発信者・ライブ

KOL候補が未定でも大丈夫ですか?

大丈夫です。商材、国、販売導線に合わせて、候補条件や比較軸をつくるところから相談できます。

03-06発信者・ライブ

ライブコマース未経験でも相談できますか?

はい。商品説明、オファー、コメント対応、購入導線を配信前に整理し、初回検証で見ておくべき反応を明確にします。

03-07発信者・ライブ

キャスティングだけの相談もできますか?

可能です。ただし発信者単体では成果を判断しにくいため、投稿内容、販売導線、比較指標もあわせて確認することを推奨します。

03-08発信者・ライブ

投稿後の効果測定では何を見ますか?

再生数やいいね数だけでなく、保存、コメント内容、クリック、問い合わせ、購入意向、販売ページへの流入などを見て次回判断につなげます。

03-09発信者・ライブ

発信者とのやり取りも任せられますか?

案件内容に応じて、候補整理、依頼条件、投稿内容の確認、スケジュール管理などの進行支援を相談できます。

03-10発信者・ライブ

ライブ配信の台本や構成も見てもらえますか?

可能です。商品説明、オファー、比較軸、コメント対応、購入導線を整理し、配信後に改善点を残せる形へ整えます。

03-11発信者・ライブ

中国KOL施策で避けた方がよい進め方はありますか?

フォロワー数だけで選ぶ、投稿内容を翻訳だけで済ませる、購入導線を用意せずに配信する進め方は避けた方が安全です。候補、表現、導線をセットで確認します。

03-12発信者・ライブ

中国本土・香港・台湾のクリエイターを同時に使えますか?

可能です。ただし言語、文化、媒体、フォロワー層が異なるため、同じ依頼文を流用せず、市場ごとに役割を分けて設計します。

04

越境EC・販売導線

販売チャネル、商品ページ、購入導線、中国ECに関する質問です。

04-01越境EC・販売導線

越境EC支援では何を相談できますか?

出品・販売導線、SNSから購入までの流れ、販売ページの改善、ライブコマース、施策後のレポート整理などを相談できます。

04-02越境EC・販売導線

TikTok Shopやライブコマースの相談はできますか?

はい。ライブ配信の構成、発信者選定、商品説明、購入導線、配信後の改善点整理まで、実行に近い形で相談できます。

04-03越境EC・販売導線

ShopeeやLazadaなど東南アジア向けECも相談できますか?

可能です。対象国、販売カテゴリ、商品ページ、広告・SNS流入、在庫や配送条件を確認し、販売検証の進め方を整理します。

04-04越境EC・販売導線

中国本土向けECではどのチャネルを見ますか?

商材に応じて天猫国際、京東国際、抖音、小紅書、微信、淘宝系の導線などを確認します。販売目的と現実的な運用範囲に合わせて検討します。

04-05越境EC・販売導線

商品ページの改善だけでも相談できますか?

できます。商品名、説明文、画像、レビュー導線、購入前不安、決済前の離脱要因を確認し、販売につながる情報設計へ整えます。

04-06越境EC・販売導線

物流や在庫が未定でも相談できますか?

可能です。販売開始前に確認すべき配送条件、返品対応、在庫リスク、販売国ごとの前提を整理し、無理のない検証範囲を決めます。

04-07越境EC・販売導線

販売チャネル選びから相談できますか?

はい。商材、単価、ターゲット、現地での認知状況、運用体制を見ながら、最初に試すべきチャネル候補を整理します。

04-08越境EC・販売導線

日本企業が中国向けに始める場合、最初に何を見ますか?

商材の需要仮説、競合商品、価格帯、SNS上の検索・口コミ、規制や表現上の注意点、購入導線の作りやすさを確認します。

04-09越境EC・販売導線

既存ECサイトへの送客も相談できますか?

可能です。SNS、広告、ライブ、クリエイター投稿から既存の商品ページへつなぐ導線を確認し、離脱しやすい箇所を整理します。

04-10越境EC・販売導線

販売結果の改善提案までできますか?

できます。クリック、問い合わせ、購入、コメント、販売反応を確認し、次回に残す媒体、表現、発信者、販売ページの改善点を整理します。

04-11越境EC・販売導線

淘宝・天猫・京東・抖音ECはどう考えればよいですか?

中国本土向けでは、認知を作る媒体と購入される場所を分けて考える必要があります。淘宝・天猫・京東・抖音ECなどは、商材、価格帯、運用体制に合わせて検討します。

04-12越境EC・販売導線

中国向け販売で規制や成分確認が必要な商材も相談できますか?

相談できます。美容、健康食品、食品など確認が必要な商材は、マーケティング施策だけで進めず、専門確認が必要な論点を先に洗い出します。

05

DX・契約・情報管理

運用改善、情報管理、成果の見方に関する質問です。

05-01DX・契約・情報管理

DX Platformはどんな業務に向いていますか?

案件情報、タスク、施策結果、確認フロー、通知、レポート作成など、現場で詰まりやすい業務の整理と自動化に向いています。

05-02DX・契約・情報管理

社内説明用の整理も可能ですか?

可能です。施策案、候補比較、想定KPI、懸念点、次回判断の論点を、社内で共有しやすい形にまとめます。

05-03DX・契約・情報管理

商品資料がまだ整っていません。

Webサイト、SNS、商品説明、販売ページ、過去の販促資料など、手元にある情報から確認できます。必要な資料も段階的に整理します。

05-04DX・契約・情報管理

広告予算が未定でも大丈夫ですか?

可能です。予算を決める前に、小さく検証する場合の単位、必要な素材、見ておきたい指標を整理します。

05-05DX・契約・情報管理

レポート作成だけ依頼できますか?

施策内容や取得データがある場合、次回判断に使える形へ整理できます。必要な指標が不足している場合は、次回以降の取得設計も提案します。

05-06DX・契約・情報管理

既存のツールを使った改善もできますか?

はい。新規開発だけでなく、既存のスプレッドシート、フォーム、管理ツール、チャットツールを活かした運用改善も相談できます。

05-07DX・契約・情報管理

守秘義務がある案件でも相談できますか?

はい。公開できない情報は扱いを分け、必要な範囲で確認します。実績化する場合も、社名や数値の出し方は事前確認を前提にします。

05-08DX・契約・情報管理

契約前にNDAを結べますか?

必要に応じて対応できます。機密性の高い商品情報、販売データ、候補者リストを扱う場合は、事前に取り扱い範囲を確認します。

05-09DX・契約・情報管理

対応できない相談はありますか?

法令やプラットフォーム規約に反する施策、誤認を招く表現、実態のない成果保証などは対応できません。安全に実行できる範囲を一緒に整理します。

05-10DX・契約・情報管理

問い合わせ後の返信目安はどのくらいですか?

通常は内容確認後、できるだけ早く返信します。急ぎの場合は、問い合わせ内容に希望時期や期限を記載してください。

05-11DX・契約・情報管理

中国語の資料や現地反応を社内向けに整理できますか?

可能です。中国語の投稿、コメント、候補者情報、販売反応を日本語で共有しやすい形に整理し、社内判断に使える資料へ変換します。

05-12DX・契約・情報管理

中国案件のコメントや販売反応を次回施策に活かせますか?

活かせます。反応が良かった表現、離脱した導線、問い合わせ内容、購入前不安を整理し、次回の投稿・広告・販売ページ改善へつなげます。

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